16-08-2018, 05:05 PM
(15-08-2018, 12:37 PM)marios.ilioupoli Έγραψε: Από περιέργεια, πως πείθεται η εταιρεία να καταβάλει αποζημίωση γιατί καθυστέρησε ή δεν απάντησε και καθόλου; Μέσω Συνηγόρου του Πολίτη; Με δικαστική προσφυγή; Γιατί "παραθυράκια" υπάρχουν παντού (μπορεί να επικαλεστεί για παράδειγμα ελλειπή στοιχεία του καταγγέλλοντα). Αν και η αλήθεια είναι ότι σε αναφορά μου προς τον ΟΑΣΑ για ζήτημα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εισιτήριο, στη μεν πρώτη (Νοέμβριος '17) δεν πήρα απάντηση ποτέ και στη δεύτερη (Μάρτιος '18) με τα ίδια στοιχεία που επικαλέστηκα ότι θα ασκήσω κάθε νόμιμο δικαίωμα αν δε λάβω απάντηση, ήρθε απαντητικό mail από άτομο του αρμόδιου τμήματος μόλις λίγα 24ωρα αργότερα.
Κατά πρώτον, χρόνια πολλά για χθες! Κατά δεύτερον, δυστυχώς δεν γνωρίζω τι διαδικασία χρειάζεται για καταβολή αποζημίωσης. Ίσως τα μέλη του φόρουμ που έχουν την ιδιότητα του νομικού να μπορούν να βοηθήσουν περαιτέρω.
Αυτό όμως που πιστεύω είναι ότι η αναφορά (με όποιο τρόπο και αν γίνει) είναι σχεδόν το μοναδικό μέσο που έχουμε για να επιλυθούν τα όποια λάθη υπάρχουν. Γι' αυτό και καλό είναι να επιμένουμε με κάθε τρόπο ακόμα και αν χρειάζεται να στείλουμε 2η φορά για το ίδιο πράγμα.