15-08-2018, 12:37 PM
(14-08-2018, 08:58 PM)mercedes elbo Έγραψε: Υ.Γ. Σε περίπτωση μη απάντησης αναφοράς εντός διμηνου υπάρχει η δυνατότητα καταβολής αποζημίωσης βάσει του ΧΥΚ του ΟΑΣΑ. Το ίδιο και για ανάρμοστες συμπεριφορές που μετά το "μέτρο" της επιβίβασης από μπροστά είναι στα φόρτε τους...
Από περιέργεια, πως πείθεται η εταιρεία να καταβάλει αποζημίωση γιατί καθυστέρησε ή δεν απάντησε και καθόλου; Μέσω Συνηγόρου του Πολίτη; Με δικαστική προσφυγή; Γιατί "παραθυράκια" υπάρχουν παντού (μπορεί να επικαλεστεί για παράδειγμα ελλειπή στοιχεία του καταγγέλλοντα). Αν και η αλήθεια είναι ότι σε αναφορά μου προς τον ΟΑΣΑ για ζήτημα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εισιτήριο, στη μεν πρώτη (Νοέμβριος '17) δεν πήρα απάντηση ποτέ και στη δεύτερη (Μάρτιος '18) με τα ίδια στοιχεία που επικαλέστηκα ότι θα ασκήσω κάθε νόμιμο δικαίωμα αν δε λάβω απάντηση, ήρθε απαντητικό mail από άτομο του αρμόδιου τμήματος μόλις λίγα 24ωρα αργότερα.